提供一流的客户体验
全渠道覆盖
在用户可以在其偏爱的渠道上与品牌互动。
高效响应
借助工具高效的处理客户诉求。
个性化服务
通过客户的数据洞察来实现个性化的服务互动。
群发猫的客户服务解决方案
客户始终希望通过他们偏好的渠道，快速的获得品牌的支持，而且希望品牌能够懂他们。如何在不同的通讯渠道与客户高效互动？群发猫以下这些工具，可以帮助品牌提供优质的客户服务。
一站式的海外客户服务平台
通过一个全渠道的收件箱，同时管理WhatsApp、邮件、实时聊天、Twitter、Instagram、Facebook Messenger等多个渠道的客户咨询。无论用户通过哪一渠道咨询，客服人员均可通过Mobile Service Cloud的收件箱进行回复，大大提升了客服效率和客户满意度。
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WhatsApp Business API
WhatsApp作为全球最流行的即时通讯工具之一，在全球覆盖180多个国家和地区，且拥有超过20亿的月活用户数，通过WhatsApp Business API为品牌消费者提供客户服务是企业不二的选择。
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